مراكز الخدمات إضافة للحفاظ على الزبائن

+

مراكز الخدمات إضافة للحفاظ على الزبائن بواسطة NANCY KENNEDY تاريخ النشر: 17 أكتوبر 1993 الابقاء على بطاقات الائتمان الخاصة بك. مراكز التسوق نيو جيرسي، في محاولة للتعامل مع التحديات التي تتراوح بين الأندية مستودع لقنوات التسوق المنزلي التلفزيون، تتدافع للحفاظ على وضعهم كرموز المستهلك. مثل أي مستهلك خطير يمكن أن يشهد، وعدد من الأماكن لقضاء بدل، راتب أو يبدو ميراثا قد ارتفع بشكل حاد. الأندية المخازن والمتاجر المتخصصة الكبرى مثل ايكيا، مع المفروشات المنزلية لها، والسلع، والتي تبيع اللوازم المكتبية، وتتحرك في الفضاء التجزئة على طول الممرات ازدحاما في الولاية الحالية. وقد اتخذت خصم ومخازن منفذ لعقد الشركة كذلك. مراكز قطاع الوصول السهل تتمتع تجدد مع المتعطشة الوقت الجديد جرسنس. لجذب المتسوقين للعودة إلى المناطق المحيطة التي تسيطر عليها المناخ، العديد من مراكز بهم - يرجع تاريخ بعضها إلى عام 1950 - تم توسيع وترميم. ويحاول البعض الآخر أن تكون أكثر والدهاء عن طريق استدراج المستأجرين الساخنة مثل نوردستروم ومتجر ديزني. لا يزال البعض الآخر أصبحت أخيرا تدرك أن العديد من الزبائن يريدون المزيد من الخدمات وتحسين الأمن بقدر اختيار والمساومات. في مينلو بارك مول، على سبيل المثال، لديها الكراسي المتحركة وعربات الأطفال، ومجموعات حفاضات الطوارئ ونادي مركز مشوا "، التي تمارس من قبل الطواف داخل مركز تجاري أمام المتاجر مفتوحة أعضاء. وقال أليس روزين، مدير التسويق مينلو بارك عندما طلب العملاء لإعادة تدوير المهملات في قاعة للطعام، فإنها حصلت عليها. مينلو بارك، واحدة من أقدم المراكز التجارية في 30 سنة، في السنة الثانية من عملها بعد اغلاق لمدة 18 شهرا لإعادة البناء. وقال مدير التسويق، ليزا Stezzi الشهر الماضي، في بلدة لورانس، بدأت Quakerbridge مول تقدم خدمة صف السيارات على مدار العام بعد أن أثبتت هذه الخدمة شعبية خلال عطلة الاعياد. وفي وقت سابق من هذا العام، وضعت بريدج ووتر العموم بيئة خالية من التدخين - خطوة جريئة أن مراكز أخرى اعتمدت. لتعزيز السلامة، مينلو بارك أشرقت الإضاءة للقضاء على الزوايا المظلمة. تتمركز ضابط شرطة لورانس بلدة الآن في Quakerbridge مول، والمديرين التنفيذيين الذي يقول لعبت دورا في الحد من سرقة السيارات في مجمع للتسوق بنسبة 80 في المئة مقارنة مع العام الماضي. ضرب الركود وتراجع العقارات المرافق، يبدأ البناء الجديد للتسوق الوسط في ولاية نيو جيرسي رفض ثمانية فقط في عام 1992، من 56 في عام 1989، وفقا للمجلس الدولي لمراكز التسوق. نيو جيرسي هي موطن لحوالي 978 مراكز التسوق - التجمعات من المتاجر التي لديها إدارة المركزية - ومراكز عموما تعتبر أكبر مراكز التسوق. من إجمالي مراكز التسوق في الدولة، وأرفقت 35 مراكز التسوق، ووضع معظم السكان على مسافة نصف ساعة من مركز واحد على الأقل، إن لم يكن عدة. لم يكن هناك مركز تجاري جديد شيدت في الدولة منذ عام 1990، عندما فتحت التملك الحر القناة مول أبوابه على موقع مسار السباق السابق. يرى العديد من المحللين التجزئة أن الدولة لديها جميع مراكز يمكن أن تدعم. تراجع التنمية مول كمشروع مربح قد يكون العائق الأكبر. ؛ "، اليوم، والمال هو في إدارة استخدام سوق التجزئة لتكون أكثر التنمية المدفوعة باعتبارات" وقال كيث فوكس، المتحدث باسم المجلس التسوق الوسط. شركات إدارة التسوق مركز تلقي لم إيجار فحسب، بل أيضا على نسبة من الأرباح المستأجرين. بعض الخبراء تتبع جهود إضافية لمراكز "في استدراج المتسوقين إلى عام 1988، عندما كان بريدج ووتر العموم، والثاني إلى الماضي لفتح مركز في الدولة، لاول مرة في وسط ولاية نيو جيرسي. "، أدلى بريدج ووتر العموم جميع مراكز أخرى في ولاية تبدو متعبة" قال البروفيسور جيمس W. هيوز، العميد المشارك في كلية إدوارد J. Bloustein التخطيط والسياسة العامة في جامعة روتجرز. "بدأت مولات أن نرى لاعبين جدد يمكن أن يأتي على الساحة واتخاذ الأعمال بعيدا." 'صفارة الإنذار المكالمات "من الثراء المطورين التجزئة استجابت طويلة صفارات الإنذار دعوة ولاية نيو جيرسي. الدخل السنوي شخصي السكان، في 26457 $ للفرد الواحد في عام 1992، يتألق باستمرار من المعدل الوطني البالغ 19،841 $. وقال توم براون، الخبير الاقتصادي لدى مكتب الدولة للبحوث الاقتصادية للدولة هي موطن لأربعة من 10 مناطق في البلاد أعلى دخل. المطورين يميلون إلى وضع مراكز في هذه المجالات التجارية الاستراتيجية من دخل الأسرة عالية. وقالت مونيكا Carassa، مدير التسويق في النسق، والذي هو في فورهيس متوسط ​​دخل الأسرة من المتسوقين النسق مول حوالي 50200 $. في مقاطعة سومرست، موطن بريدج ووتر العموم، متوسط ​​دخل الأسرة قمم 58،000 $. انخفاض معدلات الوظائف الشاغرة بين خصائص التجزئة تشهد على حقيقة أن تجارة التجزئة لا تزال عمل قابلة للتطبيق. معدلات الشواغر التجزئة الإجمالية اليوم تقف في المئة فقط 10، وفقا لمجلس التسوق الوسط. "، مطور مبنى المكاتب يظن عنيدا ومات وذهب إلى السماء لنرى 10 في المئة الشواغر في المباني له" وقال جون M. جيلكريست جونيور الرئيس التنفيذي لشركة هان، المطور مقرها سان دييغو من بريدج ووتر العموم. معدلات الشواغر في مراكز التسوق، في حوالي 5 في المئة، هي الأدنى في قطاع تجارة التجزئة. "والمراكز التجارية تميل إلى أن تكون أكثر استقرارا بسبب حجمها"، قال السيد فوكس. "إذا كان اثنان من أصل 100 مخازن المكان، فإنه لا تثبط المستأجرين المحتملين". إمكانات الربح